パソコンの画面が真っ暗に！？ 焦りの中で再確認した「当たり前の日常」を支える私たちの役割
◆
こんにちは！オルテ地所開発株式会社、マネジメント事業部の秋元です。
初夏の風が心地よい季節になりましたね。
戸田市役所近くの後谷公園では色鮮やかなアジサイが見頃を迎え、
戸田市役所近くの後谷公園では色鮮やかなアジサイが見頃を迎え、
私たちの目を楽しませてくれています。
突然ですが、今や生活やお仕事に『なくてはならない相棒』といえば
スマートフォンやパソコンですよね。
今回は、先日私が体験した「ある大ピンチ」と、そこから気づかされた
私たちの仕事の大切さについてお話しさせてください。
◆出社直後の大ピンチ！動かない相棒と、チームの迅速なバックアップ
先日出社し、いつものようにパソコンの電源ボタンを押したのですが……画面は真っ暗なまま。
よく見ると、スイッチ部分が内部で物理的に破損してしまっていたのです。
一瞬で頭が真っ白になりました。
私の所属するマネジメント事業部では、オーナー様への収支明細書の発行、
入居者様からの入金処理など、毎日多くの重要データを扱っています。
「今日の処理が遅れたら皆様にご迷惑がかかってしまう！」と、本当に冷や汗が吹き出しました。
そんな大ピンチを救ってくれたのが、弊社の社内ITシステムチームでした。
相談するとすぐに代替のパソコンを設置し、本格的な業務開始時間までにシステム環境や
複雑な設定をあっという間に整えてくれたのです。
ここで改めて心強く感じたのは、私たちの扱うオーナー様の大切なデータが、
パソコン本体ではなく、セキュリティが非常に強固な外部のクラウドサーバーで
厳重に二重バックアップされているという点です。
そのため、端末トラブルがあってもデータは1ミリも傷つかず、瞬時にいつも通りの
正確な業務を再開することができました。
裏側で迅速かつ安全に支えてくれたチームのプロフェッショナルな対応に、
心から感謝した瞬間でした。
◆郵便のタイムラグをゼロにする、安心のWebサービス【オルテBOX】
弊社のITチームの役割は、社内のバックアップだけにとどまりません。
オーナー様がいつでもどこにいても、スマートフォンやパソコンから即時に収支明細を確認できる
Webサービス【オルテBOX】を展開しています。
このシステムのセキュリティ維持や迅速なアカウント発行を安全に一手に担っているのも、
このシステムのセキュリティ維持や迅速なアカウント発行を安全に一手に担っているのも、
当社のITチームです。
昨今は郵便事情の変化もあり、紙の明細書がご自宅に届くまでにどうしても
少しお時間がかかるようになりました。
「今月の収支をリアルタイムに、今すぐ知りたい！」という時には、
到着までのタイムラグをもどかしく感じることもあるかと思います。
そんな時こそ、使い慣れたスマホやパソコンからいつでも即時確認できる【オルテBOX】
の出番です！
もちろん、二段階認証などの強固なセキュリティに守られていますので、
オーナー様の「今知りたい」に、安全かつスピーディーに寄り添うことができます。
◆「動いて当たり前」の日常を、裏側で誠実に守り続けること
無事に業務を再開できたとき、ふと考えさせられました。
パソコンが安全に動くこと。普段は「使えて当たり前」だからこそ、
突然使えなくなった時のショックは大きいものです。
そしてその裏には、必ずプロによる日々のメンテナンスがあります。
これって、私たちが向き合う「不動産管理」の仕事とまったく同じではないでしょうか。
・お部屋の蛇口から、いつも綺麗な水が出ること
・共用灯が、夜の帰り道を明るく照らすこと
・建物や敷地内が、いつも清潔に綺麗に保たれていること
入居者様にとっての「快適な日常」は、誰かが毎日現場を歩き、点検して、維持しているからこそ
成り立っています。
成り立っています。
◆「三方良し」の管理を目指して
私たちマネジメント事業部が毎月の入出金を1円のミスもなく正確に処理すること。
そして物件管理スタッフが建物をプロの目で守ること。
この「当たり前」の積み重ねが、入居者様の「この街に住み続けたい」という安心に繋がり、
結果として長期入居（空室の防止）という形で、オーナー様の大切な資産価値を守ることに
そして物件管理スタッフが建物をプロの目で守ること。
この「当たり前」の積み重ねが、入居者様の「この街に住み続けたい」という安心に繋がり、
結果として長期入居（空室の防止）という形で、オーナー様の大切な資産価値を守ることに
繋がっています。
パソコンの電源トラブルとITチームのファインプレーから、管理の本質と、
自分の事務処理の責任の重さを改めて肌で感じた一日となりました。
◆10年、20年先も「オルテなら安心だ」と言っていただけるように
小さなトラブルから始まったドタバタ劇でしたが、
「当たり前の日常を、誠実に、そして安全に守り続けること」の大切さを再確認する
良いきっかけとなりました。
これからも皆様に「オルテに任せておけば安心だ」と心から信頼していただけるよう、
これからも皆様に「オルテに任せておけば安心だ」と心から信頼していただけるよう、
毎日の事務処理やシステムサポートに心を込めて取り組んでまいります。
「アパートの収支管理や事務手続きが煩雑になってきた」
「郵便のタイムラグをなくし、最新の情報をリアルタイムに、安全に確認したい」
そんなお悩みがございましたら、どうぞお気軽にオルテ地所開発までご相談ください。
地元の安心のパートナーとして、どんな些細な疑問にもチーム一丸となって
地元の安心のパートナーとして、どんな些細な疑問にもチーム一丸となって
親身にお答えいたします。
皆様からのお問い合わせを、心よりお待ちしております。
