【現場の気づき】月極駐車場の「無断駐車」にどう向き合うか。管理会社ができること
こんにちは！オルテ地所開発株式会社の柴田です。
「自分の区画に、知らない車が勝手に停まっていて困っているんです……」
お電話越しのご様子は、怒りを通り越して、
何度も繰り返されるトラブルに呆れ果てていらっしゃるようでした。
◆ 現場へ急行しましたが……
お話を伺ってすぐに現地へ向かいました。
「証拠となるナンバープレートを写真に収めて、先輩に報告し、対策を練らなければ！」と
◆ 現場へ急行しましたが……
お話を伺ってすぐに現地へ向かいました。
「証拠となるナンバープレートを写真に収めて、先輩に報告し、対策を練らなければ！」と
意気込んで到着したのですが、残念ながらその時すでに、無断駐車車両は立ち去った後でした。
正直なところ、私は驚きました。
お金を払って契約している「月極駐車場」というルールのある場所で、
正直なところ、私は驚きました。
お金を払って契約している「月極駐車場」というルールのある場所で、
これほど堂々と無断駐車が行われているという現実に、ショックを受けたのです。
自分がもし契約者の立場だったら……。
自分がもし契約者の立場だったら……。
大切なお金を払っているのに、いざ停めようとした時に自分の場所がない。
その時の理不尽な怒りや悲しさを想像すると、胸が痛くなりました。
「なんとかしてあげたい」――心からそう思いました。
◆ 解決への第一歩としての「カラーコーン」
契約者様から、「対策としてカラーコーンを置かせてもらえないか」というご相談をいただきました。すぐに担当の先輩に相談したところ、
◆ 解決への第一歩としての「カラーコーン」
契約者様から、「対策としてカラーコーンを置かせてもらえないか」というご相談をいただきました。すぐに担当の先輩に相談したところ、
現場の状況を鑑みて、再発防止に有効な手段であると判断しました。
こうした「小さな対策」が、契約者様の安心感に繋がるのだと改めて学びました。
◆ オーナー様に代わって「盾」になるということ
今回の件を通じて、もしオーナー様がご自身で管理（自主管理）されていたら……
こうした「小さな対策」が、契約者様の安心感に繋がるのだと改めて学びました。
◆ オーナー様に代わって「盾」になるということ
今回の件を通じて、もしオーナー様がご自身で管理（自主管理）されていたら……
ということも考えました。
仕事中にトラブルの電話がかかってくる
遠方にお住まいで、カラーコーン一つ設置しに行くのも一苦労
迷惑駐車をしている相手と直接交渉し、論争や法的な問題に発展するリスク
仕事中にトラブルの電話がかかってくる
遠方にお住まいで、カラーコーン一つ設置しに行くのも一苦労
迷惑駐車をしている相手と直接交渉し、論争や法的な問題に発展するリスク
これらは、オーナー様にとって精神的にも肉体的にも非常に大きな負担です。
「自分の物件のせいで、お客様（契約者様）に迷惑をかけて申し訳ない」と
心を痛められるオーナー様も少なくありません。
私たち管理会社が存在する理由は、まさにここにあります。
オーナー様に代わって現場へ走り、トラブルの「盾」となり、契約者様の満足度を守る。
私たち管理会社が存在する理由は、まさにここにあります。
オーナー様に代わって現場へ走り、トラブルの「盾」となり、契約者様の満足度を守る。
それが、結果としてオーナー様の資産を守ること（解約を防ぐこと）に繋がるのだと
実感した一件でした。
無断駐車などのトラブルでお困りのオーナー様、ぜひ一度オルテ地所開発にご相談ください。
無断駐車などのトラブルでお困りのオーナー様、ぜひ一度オルテ地所開発にご相談ください。
私たちが、皆様の「安心」のために一生懸命動きます！
