【戸田市の賃貸管理】属人化から組織営業へ！大谷翔平選手のマンダラチャートで描く「管理品質向上」への挑戦
こんにちは！オルテ地所開発株式会社です。
日頃より、戸田市・蕨市・さいたま市を中心とした地域のオーナー様やお客様には、温かいご愛顧をいただき心より感謝申し上げます。
2026年10月15日（木）、当社では朝から夕方まで丸一日を使い、全社員参加による「第2回 中期経営計画策定 全社研修ワーク」を開催いたしました。
「なぜ不動産会社が、わざわざ全員で一日かけて研修をするの？」と思われるかもしれません。
実はこの取り組みは、私たち自身の成長のためだけではなく、「オーナー様の大切な資産を、この先5年・10年と責任を持ってお守りし続けるための体制づくり」に直結しています。
今回は、地域密着企業としてオルテがどのような未来を描き、どんな想いで日々の業務に向き合っているのか、当日の研修の様子とともにご紹介させていただきます。
■ 1．お互いの「価値観」を知る（バリューズカード・ワーク）
研修のスタートは、社長からの熱いメッセージに続き、社員同士が胸襟を開いて対話する「バリューズカード」を使ったワークから始まりました。
「幸せ」「自立」「挑戦」「誠実」「チームワーク」など、様々な言葉が書かれたカードを手元に残しながら、「自分が仕事や人生において何を一番大切にしているのか」を言葉にし、仲間と共有していきます。
人の行動の95%は、目に見えない「価値観」から生まれると言われます。
日頃の現場業務では見えにくい仲間の本音やバックボーンを知ることで、チームとしての心理的安全性がぐっと高まり、「仲間を尊重しながら共に高め合う土台」が強固になりました。
■ 2．「労働分配率経営」を学ぶ～給与と利益の本質～
午前後半は、外部講師（NBCコンサルタンツ様）を招き、「労働分配率経営とは？～給与を自分で決める経営～」という非常に骨太な講義を受けました。
現在、日本全体で賃上げやインフレが叫ばれていますが、ただ待っていても給与は上がりません。
「社員一人ひとりが自らの希望年収を描き、それを実現するために必要な付加価値（粗利益）を逆算して自ら創り出す」
会社から与えられるのを待つのではなく、自らの手で利益を生み出し、適正に分配する。
経営者目線で数字（計数）を捉える大切さを、全社員で深く腹落ちさせることができました。
■ 3．マンダラチャートで描く事業部の未来と行動計画
午後は、大谷翔平選手が高校時代に活用したことでも有名な「マンダラチャート（9×9マス）」を用い、各事業部（ハウスレント、ビジネスレント、コンサルティング、マネジメント）ごとに分かれて白熱したワークを行いました。
中心に「目標とする姿・必要な粗利」を置き、それを達成するために必要な要素を8つ、さらにそれぞれのアクションを8つへと因数分解していきます。
単に「売上を伸ばす」といった抽象論ではなく、
・空室期間を短縮するための初動対応
・退去防止のための定期巡回や予防保全提案
・事業用物件（倉庫・店舗等）の賃料滞納リスクの早期察知
・解体や相続に寄り添うコンサルティング力向上
など、現場でお客様のお役に立つための「具体的行動（動詞）」へと落とし込んでいきました。
発表の場では、若手からベテランまでが自部署の役割に強い誇りを持ち、堂々と未来を語る姿が非常に頼もしく、胸が熱くなりました。
■ 4．「属人化」から「組織営業」へ。再現性のある管理品質を
研修の締めくくりとなる講義②では、「成果に再現性を！属人化から脱却し、高生産性を実現する組織営業」を学びました。
「担当者の勘や経験だけに頼る個人商店のような営業」では、お客様に永続的な安心をお届けすることはできません。
「顧客管理」「見込管理」「行動管理」「プロセス管理」の4つを組織として仕組化し、誰が担当してもオルテの高いサービス品質が担保される体制をつくること。
「なぜお客様が他社ではなくオルテを選んでくださるのか？」という自社の独自価値（バリュープロポジション）を再確認し、チーム全員で一つの方向へ進む覚悟を固めました。
■ 5．すべては「三方良し」とオーナー様の安心のために
朝から夕方までみっちりと頭を使い、議論を重ねた濃密な一日でした。
この研修を通して私たちが改めて確信したのは、「社員が自律して成長し、物心両面で満たされることこそが、結果としてお客様への最高のサービスに直結する」ということです。
私たちが目指すのは、「売り手良し、買い手良し、世間良し」の三方良しです。
社員が誇りを持って生産性を高めるからこそ、オーナー様の大切な資産価値を最大化でき、入居者様にも快適な暮らしを提供でき、地域社会の発展にも貢献できます。
中期経営計画の策定は、ここからが本番です。
今回決めた具体的なアクションを着実に実行に移し、戸田市を中心とした地域の皆様にとって「最も頼れる不動産のパートナー」であり続けられるよう、全社一丸となって邁進してまいります！
賃貸管理、空室対策、土地活用、相続のご相談など、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽に私たちオルテ地所開発へお声がけください。
