「お客様の立場で考える不動産会社でありたい」
こんにちは！オルテ地所開発の宇都木です。
だからこそ「どんな不動産会社に任せるか」も、とても重要だと思います。
実は私自身、過去に他社でお部屋探しを経験した際、
少し残念な対応を受けたことがありました。
その時の経験が、今の接客姿勢を大切にする原点になっています。
■ 不動産会社で体験した、少し悲しい対応
1つ目は、飛び込みで来店したときのことです。
予約をしていなかった私に対し、担当の方が明らかに迷惑そうな表情で、
条件を聞くこともなく来店を断られてしまいました。
もう1つは、しつこい営業です。
物件資料をメールでお願いしただけなのに、
その後、何度も電話がかかってきてしまい、
「メールでやり取りが希望です」と伝えても止まりませんでした。
正直、少し怖い印象すら覚えました。
■ 「不動産会社選び」で住まいの満足度は変わる
このような対応を受けて感じたのは、
「不動産会社との信頼関係が、安心できる暮らしにつながる」ということです。
契約まではスムーズでも、
入居後にトラブルがあった際に親身に対応してくれなければ、
せっかくの新生活も不安なものになってしまいます。
■ オルテ地所開発が大切にしていること
私たちは、お客様に安心してお部屋を選んでいただくために、
“良いことだけでなく、注意点もきちんとお伝えする”ことを大切にしています。
たとえば――
線路沿い・学校近くでの「騒音の可能性」
日当たりや風通しの具合
収納やコンセント位置など、実際に暮らすと気づく部分
こうした“デメリット”をあえてお伝えすることで、
入居後のギャップをなくし、長く満足して住んでいただけると考えています。
■ 「信頼される会社」であるために
不動産会社の仕事は、お部屋を紹介して終わりではありません。
その後の生活を見据えて、
「この物件で快適に暮らしていただけるか」を一緒に考えることだと思っています。
これからも、お客様の立場に立ち、
安心して新生活を始めていただけるサポートを続けてまいります。
お部屋探し・賃貸管理・不動産のご相談は
オルテ地所開発株式会社（戸田市）までお気軽にお問い合わせください。
誠実な対応で、安心できる住まい探しをお手伝いします。
